传统老膏药的定制流程

需求沟通与洽谈

• 明确定制需求：客户向厂家提出定制老膏药的具体要求，包括膏药的功效、适用病症、规格、形状、包装设计等方面的详细信息。例如，客户可能需要定制一款针对腰椎间盘突出症，具有活血化瘀、消肿止痛功效的膏药，规格为 10cm×12cm，形状为长方形，包装采用具有中国风元素的设计。
• 提供样品或配方：如果客户有现成的膏药样品或配方，可提供给厂家作为参考。若客户没有具体配方，厂家会根据客户的功效需求，结合自身的研发经验，提供相应的配方建议。
• 商讨合作细节：双方就定制的数量、价格、交货时间、付款方式等合作细节进行商讨，达成一致后签订定制合同。

产品研发与打样

• 配方研发与优化：厂家的研发团队根据客户需求和相关病症，运用传统中医理论和现代科学技术，对膏药配方进行研发或优化。他们会精选道地中药材，确定各味药材的用量和配伍比例，以确保膏药的疗效和安全性。
• 制作样品：按照确定的配方和工艺，制作出少量的膏药样品。在打样过程中，严格控制各个环节的参数，如药材的炮制方法、熬制的火候和时间、膏体的涂布厚度等，以保证样品的质量和稳定性。
• 样品测试与反馈：厂家将样品提供给客户进行测试和试用，客户根据实际使用效果，对样品的外观、气味、粘性、舒适度、疗效等方面进行评价，并向厂家反馈意见。如果客户对样品有任何不满意的地方，厂家会根据反馈意见对样品进行调整和改进，直至客户满意为止。

原材料采购与检验

• 采购优质原材料：根据最终确定的配方，厂家采购所需的各种原材料，包括中药材、辅料（如热熔胶、无纺布、防粘纸等）。在采购过程中，严格选择具有资质的供应商，确保原材料的质量符合要求。例如，对于中药材，会选择产地正宗、品质优良的药材，要求供应商提供相关的检验报告和质量证明文件。
• 原材料检验：对采购回来的原材料进行严格的检验，采用专业的检测设备和方法，对中药材的真伪、纯度、有效成分含量等进行检测，对辅料的物理性能、化学性质等进行检验。只有检验合格的原材料才能进入生产环节，以保证产品的质量和安全性。

生产与包装

• 批量生产：在原材料检验合格后，按照生产计划进行批量生产。生产过程中，严格遵循标准化的生产工艺和质量控制流程，确保每一批膏药的质量稳定一致。例如，在膏药的熬制过程中，会使用自动化的熬制设备，精确控制温度和时间，保证膏体的质量；在涂布环节，采用高精度的涂布机，使膏体均匀地涂布在无纺布上，保证膏药的厚度和药量准确。
• 包装设计与制作：根据客户定制的包装设计方案，进行包装材料的采购和包装制作。包装内容包括内包装（如铝箔袋、纸盒等）和外包装（如纸箱等），在包装上印刷客户指定的品牌名称、产品信息、使用说明、生产日期、保质期等内容。包装设计要符合相关法规和标准的要求，同时要考虑产品的保护、运输和储存等因素。
• 质量检验与包装入库：对生产出来的膏药进行全面的质量检验，包括外观检查、尺寸测量、重量检测、粘性测试、微生物限度检查等项目。检验合格的产品按照规格和数量进行包装入库，等待发货。

运输与售后

• 物流配送：根据客户的要求，选择合适的物流方式将产品运输到指定地点。厂家会与专业的物流企业合作，确保产品在运输过程中的安全和及时送达。在发货前，会对产品进行仔细的包装和加固，防止在运输过程中出现损坏或变质的情况。
• 售后服务：厂家为客户提供完善的售后服务，包括产品使用咨询、质量问题处理等。如果客户在使用过程中遇到任何问题或有任何疑问，厂家的客服人员会及时给予解答和帮助。对于产品质量问题，厂家会按照合同约定，承担相应的责任，如退换货、赔偿损失等，以保障客户的权益。